Главная Поддержка сайтов
Разработка сайтов

Поддержка сайтов, которая хранит ваш бизнес онлайн 24/7

Резервное копирование, обновления, безопасность, правки и консультации. Ваш сайт всегда под защитой. Вы не думаете о технических проблемах — мы решаем их за вас.

Срок разработки Ежемесячно
Стоимость от 10 000 ₽
  • Автоматический мониторинг 24/7
  • Резервное копирование
  • Обновление CMS
  • Правки

Зачем нужна поддержка сайта и кто её должен делать

Поддержка сайта — это комплекс работ, который сохраняет ваш сайт рабочим, безопасным и актуальным. Многие ошибочно думают, что после запуска сайт живёт сам по себе. На практике без регулярного обслуживания сайт начинает тормозить, в нём находят уязвимости хакеры, а контакты и цены устаревают. Клиенты видят неактуальную информацию и уходят к конкурентам.

Если у вас есть сайт — визитка, лендинг, корпоративный портал или интернет-магазин — поддержка должна быть обязательно. Даже если сайт сделан «на века», CMS и плагины требуют обновлений, хостинг может упасть, а злоумышленники постоянно ищут слабые места.

Что входит в профессиональную поддержку сайта:

  • Резервное копирование — автоматические копии сайта и базы данных, чтобы при сбое всё восстановить за 15–30 минут.
  • Обновление CMS и плагинов — безопасность и совместимость, защита от взлома.
  • Мониторинг доступности — проверка, что сайт открывается (и уведомление, если что-то случилось).
  • Правки контента — замена фото, текстов, контактов, добавление новостей и акций.
  • Консультации — ответы на любые вопросы по работе сайта.
  • Отчётность — вы знаете, что сделано и сколько времени потрачено.

В нашей студии поддержка сайтов строится на абонентском обслуживании. Вы платите фиксированную сумму в месяц и получаете всё необходимое: бэкапы, обновления, мониторинг, правки в рамках тарифа и консультации в Telegram-чате. Никаких скрытых платежей и сюрпризов.

Как понять, что нужна поддержка прямо сейчас:

  • Вы давно не обновляли сайт, и он стал тормозить
  • Вы боитесь что-то менять сами, потому что «вдруг сломается»
  • У вас нет времени или желания разбираться в CMS
  • Вы тратите часы на то, чтобы поменять одну картинку
  • Сайт уже взламывали, и вы хотите защититься

Сколько стоит поддержка сайта? Цена зависит от объёма правок и скорости реакции. У нас тарифы стартуют от 5 000 ₽ в месяц. Это дешевле, чем нанимать штатного администратора или платить за срочный ремонт после взлома.

Хотите, чтобы сайт работал как часы, а вы занимались бизнесом? Оставьте заявку ниже — мы подберём тариф и подключим поддержку в течение 1–2 дней.

Как мы работаем

01

Подключаем поддержку

Заключаем договор, настраиваем мониторинг доступности, подключаем автоматическое резервное копирование. Вы получаете доступ в закрытый чат для заявок.

02

Регулярное обслуживание

Обновление CMS и плагинов, проверка безопасности, мониторинг скорости работы сайта.

03

Правки и доработки

Вы присылаете задачу (замена фото, текста, контактов, добавление новости). Мы делаем в течение 1–2 дней. Сложные задачи — обсуждаем отдельно.

04

Консультации 24/7

Любой вопрос по сайту — пишите в чат. Отвечаем в рабочее время в течение 1–2 часов. Если срочная проблема — быстрее.

05

Отчёт и оплата

Раз в месяц присылаем отчёт: что сделано, сколько часов потрачено, какие проблемы решены. Вы оплачиваете абонентскую плату.

Стоимость поддержки

Старт

Ежемесячно

10 000 ₽

  • До 3 часов правок в месяц
  • Резервное копирование
    (раз в 3–4 дня, 4 копии)
  • Мониторинг доступности
    (рабочее время)
  • Обновление CMS и плагинов
  • Консультации в чате
  • Ежемесячный отчёт
Выбрать

Максимум

Ежемесячно

20 000 ₽

  • До 7 часов правок в месяц
  • Резервное копирование
    (раз в 3–4 дня, 4 копии)
  • Мониторинг доступности
    24/7
  • Обновление CMS и плагинов
  • Приоритетные консультации
  • Срочные правки
    (реакция до 4 часов)
  • Ежемесячный отчёт
Выбрать

Частые вопросы

Что входит в базовую поддержку?

Резервное копирование (раз в 3–4 дня), мониторинг доступности, обновление CMS и плагинов, консультации в чате, ежемесячный отчёт. Правки — оплачиваются отдельно или входят в расширенные тарифы.

Как быстро вы реагируете на проблемы?

В рабочее время (9:00–21:00) — от 1 до 4 часов. Если сайт упал полностью — быстрее. Ночью и в выходные — по запросу (обсуждаем индивидуально).

Что считается правкой?

Замена текста, фото, контактов, добавление новости или акции, мелкие изменения в дизайне. Сложные доработки (новая страница, интеграция, верстка с нуля) — оплачиваются отдельно.

Можно подключить поддержку, если сайт делали не вы?

Да, конечно. Проведём аудит сайта, приведём его в порядок (если нужно) и возьмём на обслуживание.

Как я могу оставить заявку на правку?

В закрытом Telegram-чате. Пишете задачу, прикрепляете файлы (фото, ТЗ) — мы берём в работу.

Что будет, если правок в этом месяце не было?

Вы всё равно платите за базовое обслуживание (бэкапы, мониторинг, безопасность). Это как страховка — сайт под контролем, даже если вы ничего не меняете.

Как часто делаются бэкапы?

Раз в 3–4 дня. Храним 4 последние копии. Этого достаточно, чтобы откатить любые случайные изменения или восстановить сайт после сбоя.

Могу я сам делать бэкапы и обновления?

Можете, но если что-то пойдёт не так — восстановление будет платным. Мы рекомендуем доверить это профессионалам.